Un dysfonctionnement informatique aurait compromis le suivi des contrôles incendie à Crans-Montana
Un problème IT combiné à un manque de ressources humaines aurait empêché un suivi fiable des contrôles incendie à Crans-Montana durant plusieurs années. Des bâtiments accueillant du public, dont des écoles, n’auraient jamais été inspectés.
Un dysfonctionnement informatique combiné à un manque de personnel aurait empêché un suivi fiable des contrôles incendie à Crans-Montana durant plusieurs années, rapporte 24 Heures et le Tribune de Genève, citant des informations de la SonntagsZeitung. Ces éléments sont apparus dans le cadre de l’enquête sur l’incendie du bar Le Constellation.
Selon les quotidiens romands, le chef de la sécurité de la Commune, interrogé vendredi par les autorités, a expliqué que l’absence de contrôles résultait en partie d’un dysfonctionnement informatique. En poste depuis le printemps 2024, il aurait indiqué qu’à la suite d’un problème technique lié à la mise à jour du logiciel de gestion des inspections municipales, il lui était impossible de savoir quels bâtiments avaient été inspectés et à quelles dates.
Les fichiers informatiques nécessaires au suivi des contrôles auraient été introuvables. Les équipes auraient tenté de reconstituer les informations manuellement, sans succès. Le responsable sécurité aurait alors demandé des ressources supplémentaires à la Commune afin de rétablir un suivi opérationnel, une requête qui lui aurait été refusée.
Les lacunes constatées ne concerneraient pas uniquement les hôtels, bars et restaurants, mais l’ensemble des bâtiments accueillant du public. La SonntagsZeitung affirme s’être procuré une liste de sites n’ayant jamais fait l’objet d’un contrôle incendie, comprenant notamment plusieurs écoles et infrastructures communales.
Dépendance à un prestataire informatique unique
L’audition du responsable sécurité a également mis en lumière une forte dépendance à un prestataire informatique unique. Toujours selon la SonntagsZeitung, les systèmes informatiques de plusieurs polices municipales valaisannes ainsi que ceux des pompiers cantonaux étaient gérés par un seul informaticien indépendant basé à Sion.
Après l’interpellation de ce prestataire début 2023, les logiciels qu’il administrait auraient été désactivés, privant plusieurs services publics de leurs outils numériques. Dans ce contexte, le responsable de la sécurité de Crans-Montana aurait demandé l’accès au dossier de cet informaticien afin de comprendre l’état et l’architecture des systèmes concernés. Cette demande aurait été refusée par le Canton du Valais.
L’enquête en cours devra établir dans quelle mesure ces défaillances organisationnelles et informatiques ont contribué aux lacunes observées dans le suivi des contrôles incendie à Crans-Montana.
L’actualité IT en Suisse et à l’international, avec un focus sur la Suisse romande, directement dans votre boîte mail > Inscrivez-vous à la newsletter d’ICTjournal, envoyée du lundi au vendredi!
