Special
DANS CE DOSSIER
![Alexis De Laurens, Directeur conseil, Wide Agency](https://data.ictjournal.ch/styles/teaser_standard/s3/media/2017/06/12/alexis_de_laurens-cross-wide-web.jpg?itok=XnE43f0e)
Marketing Digital
Face au rejet des internautes, la publicité devient éditoriale
![Utilisation de l’Intelligence Artificielle pour une meilleure Expérience Client. (Source: Wide)](https://data.ictjournal.ch/styles/teaser_standard/s3/media/2017/06/12/cross-wide_customerjourney_web.png?itok=iTpi6W_3)
Marketing Digtal
Comment le marketing digital rattrape ses consommateurs dans leur parcours relationnel
![Julien Boucher, Directeur conseil, Wide Agency](https://data.ictjournal.ch/styles/teaser_standard/s3/media/2017/06/12/julienboucher_wide-web.jpg?itok=cH_H2ea9)
Marketing Digtal
La publicité programmatique, émergence d'un nouveau modèle adapté au monde numérique
![Lukas Hebeisen, Head of Technology & Digital Transformation, Swiss Post Solutions](https://data.ictjournal.ch/styles/teaser_standard/s3/media/2017/06/14/kopie_von_kopie_von_hebeisen_lukas_swiss_post_solutions_2017.jpg?itok=Fw0IPxu-)
Customer Automation
L’automatisation des processus par la robotique: une opportunité pour les banques
![Amélioration du service client grâce à l’automatisation intelligente (vidéo à flasher, seulement en anglais). (Source: Swiss Post)](https://data.ictjournal.ch/styles/teaser_standard/s3/media/2017/06/12/bild_neu.png?itok=ajSkSthp)
Customer Automation
Les robots seront-ils le "service client du futur"?
![Enrico Lardelli, responsable IT / Operations et membre de la direction de la BCG.](https://data.ictjournal.ch/styles/teaser_standard/s3/media/2017/06/12/lardelli_enrico_graubundner_kantonalbank_2017_web.jpg?itok=9P-U1K-B)
Secteurs
Enrico Lardelli, BCG: «La numérisation nous permet de rapprocher les clients de la banque»
![Fridolin Wicki dirige l'Office fédéral de topographie Swisstopo. (Source: Swisstopo)](https://data.ictjournal.ch/styles/teaser_standard/s3/media/2017/06/12/kopie_von_kopie_von_dsc_2496_kl.jpg?itok=HXWe-X7N)
Transformation Award
Fridolin Wicki, Swisstopo: «Notre Office est actif dans un environnement très technique et innovant»
![Philipp A. Ziegler Directeur de MSM Research](https://data.ictjournal.ch/styles/teaser_standard/s3/media/2017/06/12/ziegler_philipp_onlinebild.jpg?itok=VrzLSsSI)
Digitalisation
La digitalisation stimule et transforme le marché des services IT
![Olaf Swantee, CEO des Sunrise Communication](https://data.ictjournal.ch/styles/teaser_standard/s3/media/2017/06/12/kopie_von_kopie_von_swantee_olaf_ceo_sunrise_2017.jpg?itok=DsgrSa7q)
Transformation Award
Olaf Swantee, Sunrise: «Nous continuons de travailler à la simplification et à la modernisation de nos processus et systèmes»
![(Quelle: Sharp)](https://data.ictjournal.ch/styles/teaser_standard/s3/media/2017/06/08/sharp_technik-meeting.jpg?itok=AYnwI-w4)
Collaboration
Quand la technologie révolutionne la collaboration
![(Source: iStock)](https://data.ictjournal.ch/styles/teaser_standard/s3/media/2017/05/29/woman_feet_shoes_istock_preview.jpg?itok=LnQ60oTG)
Mode & numérique
La mode se glisse dans les habits du numérique
![](https://data.ictjournal.ch/styles/teaser_standard/s3/media/2017/03/01/wettbewerb_start-up_startbahn_fotolia_4504619_m_preview.jpg?itok=9oIZeDXc)
Etude IFZ FinTech Study 2017
Les fintech suisses veulent collaborer avec les banques plutôt que les concurrencer
![(Source: Unsplash/CC0)](https://data.ictjournal.ch/styles/teaser_standard/s3/media/2017/01/25/tendances2017_web.jpg?itok=em5RrJ_7)
Tendances
Les défis des CIO en 2017: organiser l’innovation et bétonner la sécurité
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