Consulting Les entreprises friandes de consulting en gestion des talents et en CRM 06.05.2011 - 17:21
Support 2.0 Seulement 5% des entreprises utilisent les réseaux sociaux pour le service client 04.03.2011 - 16:40
Le SaaS a la cote Pourquoi de plus en plus d’entreprises s’équipent de CRM en ligne? 04.03.2011 - 16:19
Gestion de la relation client Logiciels pour centres de contact: davantage intégrer les médias sociaux 02.03.2011 - 13:48