Intelligence assistée
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Concurrence
Microsoft s’attaque à Salesforce avec un pack CRM au pricing agressif
Mégadonnées
Big data et CRM: Xtendsys et la HEIG-VD vont élaborer ensemble des solutions
Etude de Gartner
Le marché des CRM en nette progression
Solution intégrée
Nestlé Health Science opte pour un CRM dans le coud
Interview
Pierre Aebischer, Blue-Infinity: «La tendance est irréversible, d’autant que même des banques se mettent au SaaS»
Optimisme
Progression des budgets CRM pour 2013
Smarter Commerce
Oracle veut se positionner dans les solutions marketing
Marketing 2.0
Oracle et Salesforce font la course au CRM social
Applications natives plutôt que HTML5
Dynamics CRM bientôt disponible sous forme d’app mobile
SaaS
Nouvelles fonctionnalités collaboratives pour Microsoft Dynamics CRM
Cloud Computing
