Swisscom dégaine une offre de chatbot IA pour PME et secteurs réglementés
Swisscom lance Swiss AI Assistant, un chatbot GenAI dédié à la gestion interne des connaissances. Exploité dans ses centres de calcul suisses, le service entend répondre aux exigences nationales en matière de protection des données et de souveraineté numérique.
Swisscom annonce le lancement de Swiss AI Assistant, un chatbot dopé à l’intelligence artificielle destiné à la gestion interne des connaissances. Exploité intégralement en Suisse, le service se positionne comme une alternative conforme aux exigences helvétiques de protection des données.
La solution permet aux collaborateurs d’interroger des documents internes, de générer des résumés ou d’assister la rédaction de contenus. Swiss AI Assistant s’adresse aux PME, aux administrations publiques ainsi qu’aux entreprises actives dans des secteurs réglementés, notamment la finance et la santé. Proposé en libre-service, l’outil est pensé pour pouvoir être déployé sans projet IT complexe.
Toutes les données sont enregistrées et traitées dans les centres de calcul suisses de Swisscom. «La souveraineté numérique est une préoccupation majeure pour de nombreuses entreprises et institutions publiques», déclare Urs Lehner, Head of Swisscom Business Customers. Il ajoute que le service «garantit aux entreprises le contrôle total de leurs données».
Dans la FAQ dédiée à cette nouvelle offre, Swisscom précise que le grand modèle de langage sous-jacent est actuellement «GPT OSS 120b» d’OpenAI, un modèle open source, utilisé sans modification. Swisscom précise qu’aucune donnée d’entreprise n’est exploitée pour entraîner ou améliorer les modèles de base. D’autres modèles devraient être intégrés à l’avenir, dont Apertus, le LLM conçu par l’EPFL et l’EPFZ.
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