Commerce en ligne: progression de 28% en 2008

Malgré la crise, l’e-commerce a le vent en poupe en Suisse, selon le rapport «E-Commerce Report 2009» rédigé par la HES du Nord-Ouest de la Suisse: les revenus ont augmenté en moyenne de 28% en 2008, et de 122% si on regarde trois ans en arrière. Les auteurs de cette étude se sont réunis avec 19 entreprises de la branche en Suisse – il s'en dégage un indicateur de tendances intéressant même s’il ne se prétend pas représentatif. Parmi les participants, on compte Coop, Digitec, Leshop, Orell Füssli, die SBB, Swiss, Ticketcorner et Steg. Il ressort de cette enquête que l’e-commerce semble moins affecté par la crise que les autres canaux de distribution. Ces chiffres exponentiels doivent toutefois être mis en perspective car l’e-commerce ne représente que 5% du commerce global en Suisse. Tous les protagonistes se sont entendus sur le fait que d’ici à cinq ans, la part des dépenses faites en ligne en Suisse va doubler, si ce n’est davantage.