Comment le nouveau patron de Spie ICS Suisse entend exploiter tout le potentiel de l’entreprise

Vous êtes Managing Director de SPIE ICS Suisse depuis le début de l’année, après avoir exercé comme Managing Director pour la Suisse romande. Qu’est-ce qui vous a motivé à accepter cette nouvelle responsabilité?

Cela fait maintenant huit ans que je fais partie de SPIE ICS, avec plusieurs rôles successifs au sein de l’entreprise. Une des raisons qui m’a particulièrement encouragé à accepter cette nouvelle responsabilité, c’est la possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise qui valorise la mobilité interne. C’est ce soutien à la promotion interne et cette confiance qui m’ont permis de saisir cette chance de prendre davantage de responsabilités et de contribuer à l’évolution de l’entreprise à une échelle nationale. C’est une réelle opportunité que SPIE me donne, et je trouve cela formidable qu’une entreprise valorise de cette manière le potentiel de ses collaborateurs. Ce qui m’a toujours motivé, c’est la dynamique de transformation continue et le rôle clé qu’une entreprise de services IT comme la nôtre peut jouer dans un secteur en perpétuelle évolution. En tant que membre du comité de direction, j’ai eu l’opportunité de participer activement à cette transformation aux côtés des autres membres du comité, ce qui a été une expérience extrêmement enrichissante. Ce qui me passionne aujourd’hui, c’est que nous avons atteint un stade où la technologie est devenue mature, ce qui nous permet de recentrer notre action sur l’essentiel: le client. Comprendre ses besoins, ses contraintes, son fonctionnement et faire en sorte que cette approche client imprègne chaque niveau de l’organisation, du management jusqu’aux équipes opérationnelles.

Dans quelle mesure le passage de Managing Director pour la région francophone à Managing Director pour la Suisse constitue-t-il pour vous une suite logique?

Le passage à un rôle de Managing Director pour la Suisse est une évolution naturelle, compte tenu de l'orientation stratégique que nous avons adoptée ces dernières années sous la direction du CEO de SPIE Suisse, Pierre Savoy. La structure de SPIE ICS en Suisse, bien que relativement compacte, nécessite une gestion qui dépasse les frontières régionales pour répondre aux besoins de nos clients de manière cohérente. Nous croyons que l’adoption d’une approche unifiée est un levier efficace pour obtenir des résultats à l’échelle du pays. Nos clients attendent aujourd’hui un service homogène, qu’ils soient à Genève ou à Saint-Gall, en français ou en allemand. Très peu d’acteurs IT ont la capacité de proposer une telle flexibilité et proximité sur l'ensemble du territoire, ce qui fait de notre agilité et de notre couverture nationale un véritable atout stratégique. Structurer l’entreprise pour mieux exploiter ce potentiel me semble donc indispensable. 

Quelles compétences acquises au cours de votre parcours vous aident le plus aujourd’hui dans votre nouveau rôle?

SPIE Suisse donne à ses collaborateurs l’opportunité de développer leurs carrières et de grandir au sein de la structure. Cette culture interne est un moteur puissant. Je suis ingénieur de formation, en télécoms et en informatique. J’ai pratiqué le métier sur le terrain, en agence, en cybersécurité, en datacenter, avant d’évoluer vers l’avant-vente, le commercial, puis le management. J’ai donc une compréhension holistique de ce que nous faisons et de ce que nos clients attendent, car j’ai moi-même exercé ces fonctions. 

Sur quoi avez-vous mis l’accent lors de votre prise de fonction en début d’année?

Notre priorité a été claire: renforcer notre capital humain. En tant qu’entreprise de services, notre valeur repose avant tout sur les femmes et les hommes qui la composent. C’est pourquoi nous avons mis l’accent sur la constitution d’une équipe solide et cohérente - ensemble nous construisons quelque chose de solide et durable. Il s’agit de cette vision collective qui nous anime. Et en Suisse, cela implique de composer avec une diversité culturelle et linguistique unique. Les mentalités peuvent varier sensiblement d’une région à l’autre - il faut savoir en tirer parti, tout en construisant une dynamique commune et un langage partagé. Cela demande de l’écoute, de la patience, de la pédagogie et, surtout, un engagement personnel du management. Le deuxième axe fort de mon action a été de remettre le client au centre. Trop d’acteurs IT restent focalisés sur la technique ou les produits. Or la technologie est désormais mature: ce qui compte, c’est d’écouter, de comprendre les besoins métiers spécifiques de chaque client – qu’il soit une banque, une entreprise de production ou du secteur secondaire ou une collectivité – et d’y répondre avec justesse. C’est cette capacité d’écoute et d’adaptation qui fait aujourd’hui toute la différence, et c’est là que se crée la vraie valeur.

Quelles sont les valeurs que vous voulez insuffler à l’entreprise?

Chez SPIE Suisse, nous avons nos trois valeurs fondamentales: proximité, responsabilité et performance. Mais ce qui m’importe, c’est ce qu’elles signifient concrètement dans notre travail quotidien. La proximité, je la traduis par l’authenticité. Être proche des autres, c’est d’abord être vrai dans la relation, qu’il s’agisse de nos clients ou de nos collaborateurs. La performance, quant à elle, ne se résume pas à accomplir une tâche. Aujourd’hui, la compétence est une norme, et nos concurrents sont tout aussi bons. Pour faire la différence, il faut viser l’excellence, dans l’exécution comme dans la relation. Ce n’est pas une question d’arrogance, mais une condition sine qua non pour bâtir une confiance durable. Enfin, la responsabilité, pour moi, est liée à l’esprit entrepreneurial. Un entrepreneur, c’est celui qui prend les choses en main, qui fait avancer les projets, qui trouve des solutions là où d’autres voient des contraintes. Cet état d’esprit est indispensable dans une entreprise de services comme la nôtre car notre succès repose sur l’implication de nos collaborateurs.  Plus ils se sentent responsables, légitimes et impliqués dans notre histoire, plus ils seront capables de transmettre cette énergie et cette cohérence à nos clients. 

Comment percevez-vous le marché IT suisse aujourd’hui?

Le marché suisse est particulièrement mature. Ces dernières années, les entreprises ont massivement investi, parfois dans l’urgence, dans des domaines clés pour offrir la capacité à leurs collaborateurs de télétravailler, gagner en agilité grâce au cloud, ou contrer les risques croissants de cyberattaques. Cela a parfois donné lieu à des empilements technologiques sans vision d’ensemble, créant une complexité qui n’a pas toujours amélioré l’efficacité globale. Aujourd’hui, de nombreux décideurs se posent les bonnes questions: est-ce que tous ces investissements ont réellement amélioré le quotidien de leurs utilisateurs? Est-ce que les outils sont utilisés à leur plein potentiel? Est-ce que les choix technologiques faits sont toujours pertinents face aux défis actuels? C’est précisément là que nous avons un rôle stratégique à jouer. Chez SPIE ICS, nous continuons à déployer des projets, bien entendu, mais avec une approche résolument plus stratégique: notre priorité est de comprendre d'abord l’existant, évaluer l’utilisation effective des outils, puis optimiser, rationaliser et construire de manière réfléchie et intelligente la suite. Il ne s'agit plus seulement d'intégration technique, mais de performance durable, en alignant technologie, usages et objectifs métiers pour répondre de manière plus précise et efficace aux besoins de nos clients.

Quels sont les défis majeurs pour vos clients aujourd’hui?

L’un des principaux défis est sans conteste la cybersécurité. Les menaces sont à la fois plus fréquentes et plus sophistiquées, obligeant les entreprises à adopter des stratégies de protection bien plus robustes. Pour répondre à cet enjeu, nous avons lancé, en 2024, notre propre Security Operations Center (SOC), qui vient enrichir notre offre déjà étendue en cybersécurité. Ce SOC permet à nos clients de bénéficier d’une surveillance en temps réel de leur environnement IT, grâce à des technologies avancées intégrant fortement l’automatisation et l’intelligence artificielle. Cela nous permet de traiter de grands volumes de données et d’identifier rapidement les incidents. Bien que de nombreuses offres SOC existent déjà, la nôtre a été conçue dès le départ pour répondre aux nouveaux défis, notamment ceux liés aux environnements OT et IoT. Aujourd’hui, la cybersécurité ne se limite plus aux infrastructures IT traditionnelles: elle doit aussi protéger les objets connectés, les systèmes industriels, les capteurs et les bâtiments intelligents.

Et au-delà des enjeux liés à la sécurité, quelles autres préoccupations majeures observez-vous chez vos clients?

La valorisation des données est aujourd’hui une priorité stratégique pour beaucoup de nos clients. Le rachat de Corporate Software nous a permis de renforcer nos expertises en structuration des données et en intelligence artificielle. Mais au-delà de la technologie, ce qui fait la différence, c’est notre capacité à partir de la réalité du client: comprendre ses besoins, évaluer son niveau de maturité, l’aider à structurer ses données, identifier les cas d’usage pertinents et générer de la valeur concrète. Notre approche est résolument pragmatique: nous avançons à leurs côtés, étape par étape, en leur évitant les pièges classiques et en leur apportant les bons leviers au bon moment. Le développement durable est également un sujet de plus en plus présent dans les échanges. Beaucoup de nos clients veulent réduire leur empreinte carbone et consommer l’énergie de manière plus responsable. Notre rôle, c’est de les accompagner là où ils en sont, de les aider à faire les bons choix technologiques et à mieux exploiter leurs infrastructures. Ce n’est pas une question de conformité ou d’effet de mode, mais une vraie conviction: en tant qu’acteur IT, nous avons un rôle à jouer pour un numérique plus sobre, plus durable. Au-delà de la seule performance économique, le groupe SPIE entend contribuer à un monde plus durable, responsable et inclusif. Et grâce à la force du groupe, nous avons les ressources, les expertises et l’innovation nécessaires pour proposer des solutions concrètes.

Quels sont vos objectifs à moyen terme pour SPIE ICS Suisse?

Nos objectifs de croissance sont constamment réévalués: chaque mois, chaque trimestre, chaque année. Ils évoluent en fonction du marché, des priorités du groupe, mais aussi des opportunités qui se présentent. Sous l'impulsion de notre CEO en Suisse, Pierre Savoy, nous sommes capables de saisir des opportunités à la fois locales et globales, en soutenant une stratégie alignée avec la vision du groupe SPIE. Le groupe est un partenaire fondamental dans la réalisation de nos objectifs. Nous bénéficions de sa solidité et de son expertise à l'échelle mondiale, ce qui nous permet de relever les défis locaux avec confiance et efficacité. Dans ce contexte, nos ambitions restent claires: poursuivre notre croissance de manière organique, tout en restant attentifs aux opportunités d’acquisitions qui peuvent se présenter dans nos domaines stratégiques. Cette approche, combinant croissance organique et acquisitions ciblées, est au cœur de notre stratégie et reste pleinement d’actualité. Nous cherchons en permanence de nouveaux relais de croissance, que ce soit pour étendre notre ancrage local ou enrichir nos expertises technologiques. Notre ambition: renforcer la pertinence de notre portefeuille de services en consolidant nos compétences et en restant en phase avec les attentes du marché suisse.