Zurich Assurances réorganise sa direction pour accélérer sa digitalisation

Zurich Assurances prend d'importantes mesures pour accélérer sa transformation numérique. Le groupe annonce la création d’une nouvelle unité commerciale dévolue au développement de ses services numériques à l’échelle globale. Avec l’objectif déclaré de «créer une relation plus intime avec ses clients et partenaires». Les rênes de l’unité Global Business Platforms sont confiées à Jack Howell, actuel directeur des activités de Zurich Assurances pour la région Asie-Pacifique. L’assureur étoffe également son comité exécutif de nouvelles recrues, dont deux experts de la transformation et du changement.

Transfuge d’un géant chinois de l'assurance

Ericson Chan, actuel CEO de Ping An Technology (filiale du géant de l'assurance chinois Ping An) rejoint le groupe ce mois d'octobre et officiera au poste de CIO/CDO (Group Chief Information and Digital Officer). Celui qui a contribué à transformer le modèle commercial du groupe Ping An ces quatre dernières années sera le fer de lance de la planification, du développement et de l'exploitation des fonctions technologiques et des écosystèmes en ligne de Zurich Assurances. Depuis 2016, Kristof Terryn, COO du groupe, était également en charge de l’IT.

Ericson Chan officiera au poste de CIO/CDO (Group Chief Information and Digital Officer) de Zurich Assurances.(Source: Ping An Technology)

CEO de Zurich Assurances, Mario Greco affirme qu’en apportant sa passion pour la fintech et l'utilisation des technologies émergentes, Ericson Chan est à même de fournir ce que les gens veulent. L’assureur compte accélérer le développement de ses produits et services digitaux afin de répondre à la demande toujours plus importante pour des interactions personnalisées, pratiques et transparentes.

Nouvelle cheffe de la transformation commerciale et culturelle

Actuel CEO de la région Amérique du Nord, Kathleen Savio va piloter dès janvier 2021 les changements commerciaux et culturels de Zurich Assurances, en tant que Group Chief Transformation Officer. Elle aura pour mission de poursuivre le développement de la transformation culturelle dans l'ensemble du groupe et de veiller au respect effectif de ses engagements en matière de transformation.

Kathleen Savio, future Group Chief Transformation Officer de Zurich Assurances. (Source: Zurich Insurance)