Amazon investit 700 millions pour requalifier 100’000 employés

Amazon est connu pour optimiser son fonctionnement à grand renfort d'intelligence artificielle. Le géant de l’e-commerce, qui ciblerait une automatisation complète de ses entrepôts d’ici 10 ans, est aussi régulièrement pointé du doigt pour les cadences infernales qu’il infligerait à ses manutentionnaires. Une image qu’Amazon - tout juste 25 ans d'existence - semble vouloir aujourd'hui redorer en annonçant un gigantesque programme de perfectionnement professionnel proposé à un tiers de son effectif aux Etats-Unis, soit 100’000 employés. L'entreprise va pour ce faire dépenser 700 millions de dollars pour requalifier des collaborateurs de tous horizons en leur enseignant des compétences donnant principalement accès à des postes techniques et qualifiés.

Ces formations s’adressent aux collaborateurs actifs dans les bureaux d’Amazon, mais aussi dans ses pôles techniques, ses centres de traitement des commandes, ainsi que ses magasins et son réseau de transport. «Alors que bon nombre de nos employés veulent bâtir leur carrière ici, pour d'autres, ce pourrait être un tremplin vers d'autres aspirations. Nous pensons qu'il est important d'investir dans nos employés et de les aider à acquérir de nouvelles compétences», explique Beth Galetti, vice-présidente d'Amazon en charge des ressources humaines.

Développement et maintenance d’applications

Ce vaste programme de perfectionnement professionnel comprend plusieures volets. Amazon Technical Academy s’adresse aux employés non techniques souhaitant acquérir des compétences essentielles pour se reconvertir dans l'ingénierie logicielle. Créée par des ingénieurs logiciels maison, cette formation combinant théorie et pratique enseigne à maîtriser des outils de développement et de maintenance d’applications les plus couramment employés chez Amazon.

Support IT et machine learning

Programme de 90 jours entièrement rémunéré, Associate2Tech offre aux collaborateurs des centres de traitement la possibilité d'accéder à des postes de techniciens de support IT. Un autre volet, baptisé Machine Learning University (MLU), permet comme son intitulé le suggère d’acquérir des compétences en apprentissage machine. Divisée en modules de six semaines et prodiguée par 400 spécialistes en la matière, cette formation est destinée au personnel déjà doté de connaissances en programmation. Les employés d'Amazon ont en outre accès à des cours gratuits et à une formation numérique pour acquérir des connaissances sur le cloud. Des examens pour décrocher une certification AWS sont aussi proposés à prix réduit.

Frais de formation prépayés

Du côté des initiatives non exclusivement liés à des compétences techniques, mentionnons qu’Amazon investit dans l'expansion du programme Growing Career Choice, via lequel le géant de l’e-commerce avance les frais de formation pour des collaborateurs des centres de traitement cherchent à accéder à des emplois très en demande (par exemple infirmier/infirmière, ou dans les domaine de mécanique aéronautique et du design assistée par ordinateur).