Près d’un million d’heures perdues à cause de pannes IT

Quatorze heures, c’est le temps moyen annuel consacré aux réparations de systèmes informatiques défaillants au sein des entreprises européennes, soit 956'373 heures au total selon la dernière étude du concepteur de logiciels CA Technologies. Intitulée Avoidable Cost of Downtime Reports 2010, elle estime à environ 263'347 euros le préjudice financier qui en découle en moyenne par entreprise sur le vieux continent.

CA Technologies a calculé que les 17 milliards de pertes représentaient en tout 13,5% du budget IT global en Europe pour 2011. Une grande partie de ces frais pourraient être évités grâce à de meilleures stratégies dans la sauvegarde des données, évitant ainsi d’allonger le temps pour leur récupération, précise la société qui a sondé 1808 entreprises dans 11 pays d’Europe. Le Royaume-Uni arrive en tête des pannes avec 27 heures annuelles tandis que la Belgique n’en affiche que huit. Les firmes sondées estiment ainsi à 32% le manque à gagné subi durant les pannes de leur systèmes informatiques. Les entreprises françaises réalisent les plus grosses pertes de chiffre d’affaires, soit environ un demi-million d’euros par an contre 34'000 euros pour l’Italie.