Les entreprises suisses n’ont pas centralisé leur gestion de contrats

La gestion de contrats, qui comprend à la fois leur organisation et la gestion des processus associés, reste encore insuffisante dans les entreprises européennes et suisses. C’est ce qui ressort d’une étude multisectorielle menée tous les quatre ans depuis 2002 par BearingPoint auprès de plus de 100 entreprises européennes de 18 pays. Pour Sven Müller, Partner de BearingPoint, les contrats sont des éléments clés de l’activité d’une entreprise. Ils ont un impact fort sur sa situation financière actuelle et future: «Pourtant, bien que la plupart des entreprises sont conscientes de l’importance d’une organisation dédiée, la gestion des contrats n'est toujours pas un objectif prioritaire.» Seulement 8% des entreprises estiment que leur gestion de contrats est optimale. BearingPoint explique «ce piètre résultat» principalement par les faiblesses dans l'organisation et les processus de gestion. En effet, seulement 9% des entreprises contrôlent l’ensemble des aspects de leur gestion de contrats de manière centralisée. Et la Suisse ne se distingue pas dans ce domaine puisque aucune entreprise interrogée n’a centralisé sa gestion de contrats. La moitié des sociétés sondées n’a pas mis en place de structure dédiée à cette tâche. Toutefois, elles savent qu’elles doivent améliorer certains aspects importants, notamment le reporting et l’analyse (70%), le support des programmes IT (62%), le suivi de l’historique des contrats et des avant-projets (58%) ou celui des obligations juridiques et des échéances (57%). La crise a toutefois contraint les entreprises à remettre à plus tard les améliorations qu’elles avaient prévues dans ce domaine. Ainsi alors qu’il y a quatre ans, 15% des entreprises ayant implémenté ou planifié la mise en place d’un système informatique pour la gestion de leurs contrats, comptaient investir plus de 3,5 millions de francs, cette année, 70% des entreprises sondées prévoient de consacrer environ 140 000 francs à ce poste.