Galaxus ouvre son catalogue de produits aux assistants IA
Galaxus propose désormais une interface permettant aux assistants IA comme Claude et ChatGPT d’accéder à son catalogue de produits. Les informations du commerçant en ligne peuvent ainsi apparaître directement dans les réponses des assistants. Ces derniers ne peuvent toutefois pas encore effectuer d’achats.
Digitec Galaxus a lancé une interface reposant sur le Model Context Protocol (MCP) à destination des assistants IA. Celle-ci leur permet de parcourir le catalogue de produits de Galaxus, indique le commerçant en ligne suisse. Selon ses propres déclarations, Galaxus est le premier distributeur suisse à proposer officiellement cette possibilité.
Initialement introduit par Anthropic, le protocole MCP permet aux assistants IA de se connecter directement à des sources de données externes, sans passer par une recherche sur le web. ChatGPT et Microsoft Copilot prennent également en charge ce standard.
L’interface MCP permet aux clients de poser des questions sur des produits à des assistants IA tels que Claude ou ChatGPT. Ces derniers peuvent ensuite afficher directement dans la conversation les résultats issus du catalogue de Galaxus. Les réponses comprennent des images, des prix, des évaluations ainsi que des résumés des avantages et des inconvénients relevés dans les avis clients.
En revanche, les réductions ne sont pas affichées et les fonctionnalités de panier d’achat et de paiement ne sont pas disponibles dans la conversation. Pour finaliser un achat, les utilisateurs doivent toujours se rendre sur la boutique en ligne, précise le commerçant.
L’interface MCP de Galaxus s’appuie sur la même base de données que la boutique en ligne. Aucun compte Galaxus n’est nécessaire pour utiliser cette fonctionnalité. Pour l’heure, Digitec Galaxus réserve cette interface à sa boutique suisse.
Selon Digitec Galaxus, aucun autre distributeur suisse ne dispose actuellement d’une interface officielle dans le répertoire MCP d’Anthropic. Les interfaces proposées pour d’autres boutiques suisses ont été développées par des particuliers. Contrairement à ces dernières, Galaxus assure la maintenance de sa propre interface afin qu’elle reste fonctionnelle malgré les modifications apportées à son site web.
Pas de liaison avec un compte client pour le moment
Galaxus analyse quels assistants IA utilisent son interface, les types de recherches effectuées et l’utilisation éventuelle de filtres de prix. Le commerçant indique ne pas enregistrer les prompts dans leur intégralité ni chercher à identifier les utilisateurs.
«Ce qui nous intéresse, c’est la manière dont les gens effectuent leurs recherches, pas leur identité», explique Hennadii Sivashov, Senior Product Owner chez Digitec Galaxus. «C’est pourquoi nous avons délibérément renoncé à associer les données à un compte.»
La connexion à un compte client pourrait toutefois être proposée à l’avenir, précise le distributeur. Les utilisateurs pourraient alors se connecter à la boutique en ligne par l’intermédiaire de leur assistant IA, créer des listes d’achats et ajouter des produits à leur panier directement depuis la conversation.
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