Salesforce rachète Braze pour 5,66 milliards de dollars
Salesforce annonce le rachat de Braze pour 5,66 milliards de dollars. L'éditeur entend intégrer les capacités de personnalisation en temps réel de la plateforme à Marketing Cloud et renforcer ses fonctionnalités d'IA.
Salesforce annonce avoir conclu un accord définitif pour acquérir Braze dans le cadre d’une transaction valorisant l’entreprise à environ 5,66 milliards de dollars. La finalisation de l'opération est attendue durant l'exercice fiscal 2028 de Salesforce, sous réserve des autorisations réglementaires et de l'approbation des actionnaires.
Fondé par Bill Magnuson et Jon Hyman, Braze fournit une plateforme permettant aux entreprises d'adapter leurs interactions avec les consommateurs en fonction de leur comportement en temps réel. Sa technologie couvre notamment les applications mobiles, les sites web, les e-mails, les SMS et WhatsApp. L'entreprise compte environ 2770 clients, parmi lesquels Canva, Instacart et Venmo, précise le communiqué de Salesforce. Avec cette acquisition, l’éditeur SaaS entend renforcer les capacités de personnalisation multicanale de Marketing Cloud. L'intégration de Braze devrait également compléter les composantes Data 360, Customer 360, Agentforce et SIForce de son architecture.
Selon Salesforce, les fonctionnalités de BrazeAI permettront notamment d'optimiser automatiquement les contenus, les offres, les canaux de communication et le moment des interactions. L'objectif est de combiner les données clients du CRM avec des mécanismes de décision en temps réel pour automatiser davantage les campagnes marketing.
Cette acquisition intervient dans un contexte d'incertitude pour les éditeurs de logiciels d'entreprise. Comme le souligne Reuters, les investisseurs craignent que l'adoption rapide de l'IA ne réduise la demande pour les solutions traditionnelles. Le rachat de Braze s'inscrirait ainsi dans la stratégie de Salesforce pour renforcer son offre IA et préserver sa compétitivité.
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