Les billets automatisés de Fairtiq s’exportent en Belgique
Les chemins de fer belges ont été séduits par le système de billet automatisé de Fairtiq. Une app basée sur la technologie suisse va être testée sur plusieurs milliers de volontaires.
La success-story de Fairtiq poursuit. Après l'Allemagne, l’Autriche et le Liechtenstein, le système suisse de billet automatisé s’exporte en Belgique. La SNCB (Société nationale des chemins de fer belges) teste une app basée sur la technologie de Fairtiq.
Après une première phase concluante ayant permis de valider l'exactitude de la technologie et de mesurer la satisfaction des clients, des volontaires sont recherchés pour en tester l’expérience complète, qui inclura cette fois le processus d’achats du billet, fait savoir la SNCB. L’essai s’étalera sur plusieurs mois pour arriver progressivement à un maximum de 10.000 testeurs. Pour l’heure baptisée FTQ Lab, l’app est le fruit de la collaboration entre la start-up suisse et les équipes de l’Innovation Lab de la SNCB.
Pour rappel, l’application lancée en 2016 par une joint-venture entre les Transports publics fribourgeois (TPF) et lucernois (vbl) et les Chemins de fer rhétiques (RhB) calcule automatiquement le prix du billet selon le trajet effectué en recourant aux données GPS. L’utilisateur n'ayant qu'à indiquer le début et la fin du trajet.
En Suisse, Fairtiq a récemment déployé la fonction «Smart Stop» qui, à l’aide de l’IA, détecte quand l'utilisateur a terminé son trajet et oublié de l’indiquer.
