Le rôle de l’IT dans les PME suisses, vu par le rapport Netzreport

En matière de besoins informatiques et de montants investis, les PME se distinguent nettement les unes des autres, comme le démontre l’étude menée par l’E-Competence Center de Bâle, et financée par Abacus, Buspro, Microsoft et Swisscom. L'analyse de plus de 2'000 données récoltées durant les trois dernières années en Suisse a permis de définir trois catégories principales de PME. Fait intéressant, le plus grand de ces groupes (43% du tout), nommé «high performers», est composé d’entreprises innovantes et orientées processus. Ces sociétés attribuent une grande valeur stratégique au soutien apporté par l’IT, sont intéressées par les nouvelles technologies et bénéficient de connaissances informatiques au-dessus de la moyenne. A l’autre extrémité se trouvent les «low performers», qui ne représentent toutefois que 12% de l’ensemble des PME, et dont le profil est exactement opposé. Les «conservateurs», situés entre deux, sont aussi en minorité. Il s’agit d’entreprises qui possèdent des parts de marché conséquentes mais qui ont des attentes envers l’IT se situant en dessous de la moyenne. Détail piquant, ce sont précisément celles qui dépensent le plus pour l’IT, soit plus de 450'000 francs par an (la moyenne se situe à quelques 300'000 francs par an). Les conclusions de ce rapport sont la propriété des partenaires de la recherche et ne sont donc pas accessibles au public.