SaaS, PaaS, IaaS: qui sont les fournisseurs leaders en Suisse?

Selon une étude publiée récemment par Experton Group, de plus en plus d'entreprises suisses se tournent vers le cloud public. Il apparaît que les différents types de services cloud, qu’il s’agisse du Software-as-a-Service (SaaS), du Platform-as-a-Service (PaaS) ou de l’Infrastructure-as-a-Service (Iaas), continuent de gagner des parts de marché face aux services IT traditionnels. En termes d’attractivité et d'impact sur la compétitivité de leurs clients, quels fournisseurs dominent chacun de ces segments en Suisse? L'étude en donne une estimation.

Infrastructure-as-a-Service

Concernant les services IaaS, le cabinet de consulting identifie 13 leaders sur 24 fournisseurs. En combinant l’attrait de leurs offres respectives ainsi que la compétitivité que celles-ci apportent, l’on observe qu’Amazon Web Services (AWS) et Microsoft sont au coude-à-coude, suivi de Swisscom, puis de Google. A propos de ce segment, les auteurs du benchmark ajoutent en outre: «Le IaaS remplace lentement l'hébergement traditionnel. C’est particulièrement vrai pour la nouvelle génération d’applications web et mobiles.»

Platform-as-a-Service

En matière de PaaS, l’étude identifie 11 fournisseurs leaders sur 22. Selon Experton Group, Microsoft sort du lot sur ce segment, tant au niveau de l’attractivité que de la compétitivité. Derrière la firme de Redmond se place Amazon Web Services. Viennent ensuite Salesforce, IBM et Google. Au sujet des services PaaS,  le cabinet de consulting explique que pour améliorer leur attractivité et apporter un gain de compétitivité, les fournisseurs doivent apporter une réelle valeur ajoutée, basée sur une meilleure relation avec les clients.

Software-as-a-Service

Le benchmark d’Experton Group scinde le marché des SaaS en deux types de solutions: CRM et ERP. Celui des CRM basés sur le cloud est dominé par 5 fournisseurs. Salesforce s'impose nettement devant Microsoft et SAP. Oracle suit, devant CAS Software. SugarCRM, évalué par Experton Group comme plus attractif mais avec moins d’impact sur la compétitivité  que l’offre d’Oracle, est identifié comme une solution leader en devenir. Enfin, l’étude montre que le segment des ERP déployés dans le cloud est dominé en Suisse par deux fournisseurs: SAP loin devant Myfactory. Infor serait, selon ce benchmark, un futur fournisseur leader de solutions ERP en mode SaaS.