Vaud muscle sa stratégie numérique et prépare un assistant IA interne
Vaud veut rendre ses démarches administratives plus accessibles et davantage interopérables d’ici 2030. La stratégie s’accompagne aussi de projets liés à l’IA, dont «AcvGPT», un outil d’IA générative destiné au personnel cantonal.
Le Conseil d’État vaudois veut franchir une nouvelle étape dans la numérisation de son administration. Il a dans cette optique adopté sa stratégie de l’Administration numérique vaudoise (ANV) pour la période 2026-2030. Elle réunit 73 mesures destinées notamment à accroître l’usage des prestations en ligne, à améliorer leur accessibilité et à renforcer l’interopérabilité entre les différents échelons administratifs.
Selon le communiqué du Conseil d’État, plus de 130’000 démarches administratives sont actuellement initiées chaque mois en ligne. Le Canton entend doubler leur utilisation d’ici à 2030. Un premier crédit de CHF 16,4 millions couvrant la période 2027-2029 sera encore soumis au Grand Conseil.
La stratégie prévoit notamment la création d’un point d’entrée unique pour les démarches en ligne, l’enrichissement des espaces personnels et la possibilité de déléguer certaines formalités à un tiers. Le Canton entend également appliquer le principe «once-only», selon lequel une information déjà transmise à une administration n’a pas à être fournie une nouvelle fois.
L’interopérabilité constitue un autre axe du programme. Le Canton prévoit notamment de mieux intégrer les démarches destinées aux entreprises avec des plateformes nationales telles qu’EasyGov. La stratégie prévoit également le recours à des solutions nationales comme l’e-ID et AGOV pour l’identification sécurisée. Le développement de solutions d’intelligence artificielle souveraine figure aussi parmi les orientations annoncées.
Les slides présentées par le Canton lors de sa conférence de presse, jointes au communiqué, précisent que les 73 mesures comprennent 21 «mesures phares». Leur contenu pourra évoluer en fonction des développements technologiques, légaux ou organisationnels. La stratégie concerne quelque 855’700 particuliers, 66’600 entreprises, 300 communes et 25’000 collaborateurs de l’administration cantonale, hors CHUV et UNIL.
La présentation identifie par ailleurs plusieurs évolutions technologiques et enjeux auxquels l’administration est confrontée. Elle mentionne notamment l’essor de l’IA générative et de l’automatisation intelligente, mais aussi la multiplication des cyberattaques et les questions de maîtrise des données et des infrastructures.
Un assistant IA «maison» en préparation
Un élément supplémentaire apparaît dans ces slides sous le nom «AcvGPT», sans que son fonctionnement y soit détaillé. Selon 24 heures, il s’agirait d’un outil d’IA générative destiné au personnel cantonal et attendu dans les prochains mois. Le quotidien vaudois indique qu’il servirait notamment à synthétiser des documents et à générer des idées, avec la possibilité de traiter de manière sécurisée des données personnelles ou non publiques. L’outil serait fourni par un prestataire local. Toujours selon 24 heures, l’utilisation de cet assistant IA «maison» pourrait également s’étendre à la préparation de réponses à des interpellations parlementaires, mais pas aux processus de décision.
Le quotidien précise en outre qu’environ 300 démarches ne peuvent encore être réalisées entièrement en ligne et qu’environ 50’000 moyens d’identification électronique cantonaux seraient actuellement actifs.
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