Swissquote investit 30 millions dans son IA bancaire souveraine
Alors que son nouveau campus prend forme à Gland, Swissquote accélère ses investissements dans l’intelligence artificielle. La banque développe des outils d’automatisation, de détection de fraude et d’aide à la décision financière.
Swissquote accélère ses investissements dans l’intelligence artificielle et la cybersécurité. Dans une interview accordée à 24 heures (paywall), son CEO Marc Bürki détaille une stratégie centrée sur une infrastructure IA souveraine, des outils antifraude et de nouveaux services d’assistance aux clients.
Basée à Gland, où la construction d’une tour de 60 mètres se poursuit sur son futur campus, la banque en ligne prévoit d’investir 30 millions de francs dans l’intelligence artificielle d’ici à 2028. Ces investissements visent à maintenir la maîtrise complète des infrastructures technologiques de l’établissement, selon le CEO, qui ajoute que Swissquote exploite pour ce faire l’un des dix centres de calcul IA les plus puissants de Suisse, avec une capacité de 140 pétaflops.
Du code au support client
L’IA est déjà utilisée dans plusieurs domaines opérationnels. Swissquote a recours à des applications entièrement codées par des systèmes d’intelligence artificielle, mais aussi à des assistants destinés au support client. L’établissement développe également des outils d’analyse de portefeuilles et de données de gestion.
La sécurité constitue toutefois l’un des principaux cas d’usage. Marc Bürki explique que les algorithmes dopés à l’IA permettent de détecter des faux sites web, de vérifier les transactions et d’identifier des tentatives de fraude. Selon lui, la connaissance comportementale des clients ainsi que les collaborations avec des hautes écoles contribuent à renforcer les mécanismes de protection.
Swissquote teste par ailleurs «Yuhlia», un assistant personnel intégré à l’application Yuh. Toujours en phase expérimentale, cet outil doit évoluer vers un agent conversationnel capable d’offrir des fonctions d’aide à la décision financière. Marc Bürki estime que l’intelligence artificielle rapproche progressivement les banques en ligne de certains services de gestion de fortune, même si Swissquote ne prévoit pas de se positionner directement sur ce segment.
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