Un Swisscom Business Award 2010 pour le CHUV

Le jury a désigné les trois gagnants jeudi du Swisscom Business Award à l’occasion de la troisième Swiss Dialogue Arena au Hallenstadion à Zurich. Le Centre Hospitalier Universitaire Vaudois (CHUV) a décroché la palme dans la catégorie de la «Collaboration la plus efficace». La clinique universitaire de Lausanne est l’une des institutions phares en Suisse dans le domaine de la recherche et de la médecine de pointe, indique le communiqué de Swisscom. La solution de communication utilisée doit répondre aux exigences les plus élevées, car elle est d’une importance capitale pour les patients comme pour les 8000 collaborateurs. Les experts ont ainsi pu constater qu’une infrastructure ultramoderne permettait d’améliorer la joignabilité et par là-même la qualité des prestations.

Dans la catégorie «Entreprise la plus mobile», l’opérateur a récompensé la société RohrMax AG de Grüningen (ZH), active dans le domaine du nettoyage de tuyaux, de terrasses, des canaux de drainage et du nettoyage de parkings souterrains. Le jury a été séduit par son recours à des moyens de communication modernes et innovants permettant un traitement rapide et peu coûteux des ordres, y compris les cas d’urgence et les prestations de service à la clientèle.

Enfin, le titre dans la catégorie «amélioration de la fidélisation et service à la clientèle» a été remporté par la division Technique du bâtiment du groupe Pestalozzi. La société Pestalozzi + Co. AG, de Dietikon, est grossiste en sanitaire, chauffage et fournitures industrielles. Aux yeux du jury, l’entreprise a simplifié et accéléré le processus de commande pour les clients, le libérant dans une large mesure des contraintes d’heure et de date. Les trois lauréats ont été désignés parmi neuf concurrents présélectionnés. Au départ, 42 entreprises étaient en lice. Les trois finalistes empochent chacun 35'000 francs.