Pfister reconduit son contrat d'outsourcing avec HP

Pfister a renouvelé pour cinq ans son contrat d’outsourcing avec HP. Ce dernier exploitera en particulier l’infrastructure SAP introduite dans l’ensemble de l’entreprise. Le spécialiste de l’ameublement entend ainsi améliorer sa flexibilité et réduire ses coûts d’exploitation d’environ 15% dans le budget IT. Le groupe bénéficiera en particulier d’une nouvelle solution d’HP, appelée Business Transaction Management, dotée notamment d’un système d’alarme avancé assurant une exploitation sans entrave des processus commerciaux. Le système surveille par exemple la prise en charge des entrées de commande et s’assure que toutes soient prises en compte. Grâce à ces améliorations, le client profitera d’un service optimisé et plus rapide, diminuant ses appels au desk, explique HP dans son communiqué.