Le cloud, première priorité des CIO du secteur financier

Pour la seule région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique), 44% des CIO d’entreprises de services financiers estiment que, en 2015, plus de la moitié des transactions de leurs établissements seront pris en charge via une infrastructure cloud et 33 % d'entre eux s'attendent à ce que la majorité des transactions soient traitées via une solution SaaS.

Selon Peter Redshaw, managing vice president de Gartner, une adoption précoce du cloud, particulièrement dans le secteur des services financiers, a probablement été limitée à des domaines non stratégiques, mais désormais elle se déplace vers le cœur de l'organisation: «Les cloud bancaires doivent être innovants et dédiés à cette industrie.» Et d’ajouter: «Ils ont la capacité de mener une ‘destruction créatrice’. En plus d'aider à améliorer ou à optimiser un service ou un processus existant, les cloud bancaires peuvent permettre – ou offrir la liberté – d’essayer complètement les nouveaux services et processus, tels que les enchères inversées. Le succès des nouveaux services de cloud peuvent supplanter les processus de design, de distribution ou de transactions actuels d'une façon destructive, plutôt que de simplement les améliorer progressivement.»

Parmi les avantages les plus attrayants des cloud bancaires, Gartner met en avant la capacité de déployer (d'une manière économiquement viable) le modèle «champion-challenger» qui vise à ajouter une dynamique concurrentielle à la façon dont les processus sont améliorés et choisis. Dans la mesure où les banques  remplacent progressivement les employés dans la chaîne de valeur des opérations algorithmiques pour exécuter des processus et prendre des décisions, la propriété intellectuelle des banques réside de plus en plus dans ces algorithmes. La valeur des salariés n'est pas dans la gestion des opérations, mais dans l'amélioration des opérations algorithmiques. Bien que la technologie soit encore immature sur de nombreux points, le cloud arrive en tête des priorités pour les banques qui ont besoin de poursuivre une vision à long terme basée sur l'efficacité et de soutenir la stratégie de croissance du CEO.

Pour cette enquête, 290 CIO issus d’entreprises de services financiers ont été interrogés, 109 travaillent dans le secteur des assurances et 181 sont issus d’entreprises du secteur bancaire et des services d’investissement.