Les dirigeants et les employés n’ont pas les mêmes attentes vis-à-vis de l’IA
Les dirigeants d’entreprise ont souvent une autre vision de l’usage de l’IA que leurs collaborateurs, montre une enquête d’Adecco. Beaucoup de cadres s’attendent à ce que les workflows avec l’IA soient entièrement intégrés dans les 12 prochains mois, alors que des stratégies claires font souvent défaut pour les employés.
L’intelligence artificielle fait désormais partie du quotidien de nombreuses entreprises. Les dirigeants, en particulier, souhaitent intégrer au plus vite des agents d’IA dans l’ensemble des processus, selon une enquête d’Adecco menée auprès d’environ 2000 cadres dans 13 pays. Mais le personnel n’est souvent pas encore suffisamment préparé à cette étape, indique le cabinet de recrutement.
Selon le communiqué, 45% des dirigeants interrogés s’attendent à ce que les workflows avec des agents d’IA deviennent la norme d’ici un an. Seuls 30% des employés partagent cet avis. Malgré cela, 70% du personnel se dit prêt à travailler avec l’IA, alors que seuls 39% des dirigeants estiment leurs collaborateurs prêts à le faire.
En outre, les stratégies d’emploi ne sont majoritairement pas adaptées aux workflows avec l’IA. Seuls 36% des dirigeants interrogés affirment que les nouvelles possibilités offertes par l’IA sont clairement communiquées dans leur entreprise. Ils sont 39% à associer leurs employés à la réorganisation des processus de travail, et seulement 22% se disent convaincus que leur entreprise développe au sein du personnel les compétences nécessaires pour l’avenir.
Adecco en conclut qu’il existe un décalage entre les attentes des dirigeants et celles des employés en matière d’IA. Selon l’entreprise, ce fossé ne peut être comblé que si les dirigeants expliquent clairement comment l’IA transformera l’entreprise et quelles opportunités en découleront pour les collaborateurs.
«L’IA avance à la vitesse de la technologie, mais la confiance en l’entreprise avance à la vitesse de l’humain. Les organisations qui négligent cet écart peineront à passer de l’expérimentation aux résultats», déclare Denis Machuel, CEO du groupe Adecco.
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