Dans les PME suisses, le télétravail a finalement fait pschitt
Alors que pendant le premier confinement, les dirigeants de PME suisses envisageaient une pérennisation du télétravail, le recours à ce mode de collaboration est aujourd'hui revenu au niveau d’avant la crise. Les outils de visioconférence sont en revanche davantage adoptés.
Au début de la pandémie de Covid, avec le passage massif au travail à domicile s’est posée la question de la pérennité de ce mode de collaboration à distance. Qu'allait-il se passer à la fin de cette situation exceptionnelle? Il s'avère aujourd'hui que le recours au télétravail est pratiquement revenu au niveau d’avant la crise au sein des PME suisses, selon une étude de gfs-zürich mandaté par Digitalswitzerland, la Mobilière et des partenaires académiques.
Menée auprès de 153’000 entreprises suisses de 4 à 49 employés, l’étude montre que la part d'employés en télétravail était de 10% avant la pandémie. Ce chiffre a ensuite atteint la proportion record de 38% lors du premier confinement de 2020. Lors du second confinement de 2021, les PME suisses ont eu un peu moins recours au télétravail (36%). Puis, durant l’hiver 2021-2022, alors que l’obligation de télétravail était à nouveau en vigueur, un peu moins d’un tiers des employés ont mené leurs activités depuis chez eux. Suite à la levée des mesures, seuls 12% des collaborateurs de PME y ont eu recours, indiquent les résultats de l'étude.
Un quart des employés des branches ICT et marketing travaillent encore à la maison
Des différences notables s’observent en fonction des secteurs d’activité. Ainsi, près de deux tiers des employés des branches ICT et marketing ont pratiqué le home-office lors des périodes de télétravail obligatoires. Et le quart des collaborateurs de ces branches continuent d’y avoir recours. En outre, les firmes zurichoises ont davantage instauré ce mode de collaboration que celles des autres régions. Autour de l’arc lémanique, le taux de télétravail (32%) correspondait pratiquement à la moyenne nationale.
Le recours au télétravail devrait se stabiliser
L'étude de gfs-zürich montre aussi que les projections concernant un recours accru au télétravail après la crise ont évolué au cours des mois. Après la première phase de télétravail obligatoire, près d'un dirigeant sur trois était d'avis qu'à l'avenir, davantage de collaborateurs travailleraient en home office. Ils sont désormais deux fois moins nombreux à le penser. La moitié estime que la proportion de travailleurs à domicile s’est stabilisée, tandis qu’un tiers pense qu'elle diminuera encore à l'avenir.
Les outils de visioconférence davantage adoptés
Si le recours massif au télétravail ne s’est donc pas instauré sur la durée au sein des PME suisses, les outils qui le permettent sont en revanche aujourd'hui davantage utilisés. Lors du confinement de 2020, la part de PME employant des outils de conférence en ligne est passée d'un peu moins de la moitié (46 %) à près des deux tiers (64%), pour ne pas diminuer une fois les mesures levées.
