Sunrise lance un abonnement mobile avec assistant IA intégré
Sunrise dévoile Five, une nouvelle offre mobile personnalisable directement via un assistant IA. Développé avec l’entreprise suisse Phoeniqs, ce dernier permet également de répondre à des questions générales et reste accessible à l’étranger sans forfait de données en roaming.
Sunrise lance Five, une nouvelle offre d’abonnement mobile associant téléphonie mobile et intelligence artificielle. Selon l’opérateur, les clients peuvent personnaliser leur abonnement en dialoguant avec un assistant IA et l’adapter à tout moment à leurs besoins. L’outil leur permet notamment de choisir les volumes de données, les options d’appels internationaux et les forfaits de roaming.
Pour son assistant IA intégré, Sunrise collabore avec l’entreprise suisse Phoeniqs. Au-delà de la gestion des abonnements, l’assistant peut répondre à des questions générales et accomplir d’autres tâches. Il s’appuie sur des modèles open source performants et reste accessible depuis l’application Five ou via WhatsApp, y compris à l’étranger sans forfait de données en roaming, selon l’opérateur.
Sunrise met également l’accent sur la souveraineté des données. Tous les composants centraux de l’IA seraient exploités et hébergés en Suisse. «Les informations fournies, les documents téléchargés, les images générées et les autres données ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d’IA», précise le communiqué. Sunrise affirme par ailleurs que ni l’opérateur ni Five n’ont accès aux conversations des utilisateurs avec l’assistant IA.
Les abonnements comprennent les appels et SMS illimités en Suisse, avec des tarifs débutant à 14 francs par mois pour 5 Go de données. Une formule avec données illimitées en Suisse est proposée à 20 francs par mois. Sunrise propose également des options de roaming dans 226 pays, qui peuvent être souscrites directement via l’assistant IA. L’offre sera disponible dès le 17 novembre 2026.
Les experts relèvent des avantages et des limites
Selon Watson, les experts suisses des télécommunications jugent globalement cette nouvelle offre intéressante. Jean-Claude Frick, du comparateur Comparis, juge innovante la possibilité de modifier directement son abonnement mobile au moyen d’un chatbot IA. Sur le plan tarifaire, Five se situe toutefois dans la moyenne du marché. Selon l’expert, la souscription via une application devrait surtout séduire les personnes qui souhaitent éviter les centres d’appels ou les formulaires web complexes.
Ralf Beyeler, de Moneyland, y voit notamment un avantage pour les utilisateurs qui souhaitent déjà recourir à un assistant IA payant. En revanche, les personnes recherchant simplement un abonnement mobile bon marché peuvent trouver des offres plus avantageuses. La personnalisation de l’abonnement pourrait également accroître la complexité de l’offre, les clients devant choisir entre différentes options de données.
La qualité de l’assistant IA intégré sera toutefois déterminante. «Il reste à voir si cette solution peut réellement rivaliser avec les grands modèles de langage», déclare Jean-Claude Frick à Watson.
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