Alexander Finger, SAP Suisse: «Les entreprises romandes considèrent l’IA comme un levier stratégique»
Comment éviter que l’accélération de l’IA ne conduise les entreprises à multiplier les initiatives sans ligne directrice? À l’approche du SAP Connect Day Romandie 2026, ICTjournal en parle avec Alexander Finger, CTO de SAP Suisse.
Le SAP Connect Day Romandie promet d’établir le lien entre stratégie, technologie et mise en œuvre concrète. Pourquoi était-il important, cette année, de réunir ces trois dimensions au sein d’un même événement?
La vitesse à laquelle les nouvelles technologies évoluent ne cesse d’augmenter – de nouveaux modèles d’IA sont annoncés chaque semaine. Mais la maturité du marché et la création de valeur réelle ne découlent pas de la technologie seule. Il faut une stratégie claire dans laquelle les nouvelles technologies peuvent déployer leur effet, ainsi que des exemples concrets de ce que cette valeur ajoutée représente en pratique. C’est précisément pour cette raison qu’il nous a semblé essentiel de réunir les trois dimensions – stratégie, technologie et mise en œuvre – au sein d’un même événement: pour que nos clients ne soient pas seulement inspirés, mais puissent franchir directement les prochaines étapes de leur parcours IA personnalisé avec nous.
Les entreprises sont actuellement confrontées à une accélération très rapide des innovations liées à l’IA. Selon vous, quel est aujourd’hui leur principal défi? Adopter ces technologies, identifier les bons cas d’usage ou parvenir à les intégrer réellement dans leurs processus?
Ces trois aspects jouent un rôle – mais le véritable défi est plus profond. L’IA fascine à tous les niveaux, et cette fascination incite à réagir dans l’urgence des nouvelles annonces, plutôt qu’à agir de manière stratégique. Les entreprises se posent rapidement la question: par où commencer? Où créer immédiatement de la valeur? Quel processus constitue le premier pas – et comment s’assurer que toutes les parties prenantes perçoivent ce changement comme une réelle amélioration? Le plus grand défi aujourd’hui est donc de prendre du recul et d’examiner ces questions avec sérénité – idéalement avec des partenaires expérimentés – plutôt que de se laisser emporter par la dynamique du marché.
Le programme prévoit des échanges au niveau C, des tables rondes ainsi qu’un format «speed dating» avec des experts. Quel est l’objectif de ces formats plus interactifs?
Notre objectif est un dialogue authentique – et non un simple transfert de connaissances à sens unique. Les retours d’expérience des éditions précédentes ont clairement montré que les participants comme les experts souhaitent des échanges plus approfondis et plus personnels. Les formats interactifs – discussions au niveau C, tables rondes et speed dating avec des experts – créent précisément cet espace: pour des questions concrètes, des aperçus directs de la pratique et des enseignements qui ne peuvent pas émerger dans un format de présentation classique. C’est justement l’échange direct entre décideurs et experts métiers qui génère la valeur ajoutée qu’un événement tel que le Connect Day se doit d’offrir.
L’événement s’adresse spécifiquement à l’écosystème de Suisse romande. Observez-vous des priorités ou des préoccupations particulières parmi les entreprises romandes en matière de transformation digitale et d’IA?
La Suisse romande offre un écosystème très diversifié – des multinationales aux PME, en passant par les startups. Ce qui les unit: presque chaque organisation se penche intensément sur sa propre transformation digitale et sur la pertinence de l’IA pour ses processus. La question centrale est toujours la même: comment créer une valeur concrète à partir de ces nouvelles technologies? Nous observons, comme priorité particulière, que les entreprises romandes considèrent l’IA non pas seulement comme un outil technologique, mais comme un levier stratégique pour leur compétitivité. Parallèlement, beaucoup font face au défi de structurer leur entrée dans ce domaine de manière pratique et ciblée. En collaboration avec des partenaires tels que le Campus unlimitrust à Prilly, nous les accompagnons pour relever ces défis, développer des potentiels d’innovation concrets et les guider sur la voie de ce que l’on appelle l’Autonomous Enterprise.
L’un des thèmes annoncés est celui de l’«IA de confiance». À l’heure où l’IA prend une place croissante dans les décisions et les processus des entreprises, que signifie concrètement cette notion pour SAP et ses clients?
Pour SAP, l’IA de confiance signifie que l’intelligence artificielle ne génère une véritable valeur commerciale que lorsqu’elle repose sur des données d’entreprise solides, est soumise au contrôle humain et agit de manière transparente à tout moment. Cela donne aux entreprises la confiance nécessaire pour déployer l’IA dans des processus critiques – de la planification financière aux ressources humaines, en passant par la chaîne d’approvisionnement.Concrètement, pour nos clients, cela signifie qu’ils peuvent expliquer, contrôler et, si nécessaire, corriger les décisions assistées par l’IA – un facteur déterminant, notamment dans les secteurs réglementés. L’IA de confiance n’est pas pour nous une fonctionnalité optionnelle, mais la condition fondamentale permettant aux entreprises d’intégrer l’IA dans leurs processus métiers de manière évolutive, conforme aux réglementations et avec un bénéfice durable.
