Le commerce en ligne suisse progresse de 6% en 2025
Le commerce en ligne en Suisse poursuit sa croissance en 2025 et atteint 15,8 milliards de francs, une hausse de 6%. Porté notamment par l’électronique grand public en forte progression, le marché confirme aussi le renforcement des grandes places de marché, dans un contexte de concurrence accrue.
Le commerce en ligne en Suisse poursuit sa croissance. En 2025, les consommatrices et consommateurs ont dépensé 15,8 milliards de francs dans l’e-commerce, soit une hausse de 6% (ou 0,9 milliard) par rapport à l’année précédente. Sur ce total, 13 milliards de francs concernent des achats auprès de fournisseurs suisses et 2,8 milliards des commandes directes à l’étranger, selon une enquête de l’association de commerce.swiss réalisée en collaboration avec NielsenIQ (NIQ/GfK) et La Poste Suisse.
L’évolution varie toutefois fortement selon les secteurs. L’électronique grand public affiche la plus forte croissance, avec une progression de 11%. Le secteur de la mode crée la surprise: après cinq années de recul, il enregistre à nouveau une légère hausse de 2,5%, portée notamment par le leader du marché Zalando. Les segments du bricolage (+11%) et de l’habitat (+8%) affichent également de solides performances.
Les chiffres confirment par ailleurs la domination croissante des grandes plateformes. Digitec Galaxus, mais aussi Zalando et Ricardo, renforcent encore leur position. Près de la moitié des 30 plus grands sites de vente en ligne en Suisse sont désormais des places de marché.
La concurrence asiatique divise les commerçants
La concurrence des plateformes asiatiques, comme Temu ou Shein, commence également à se faire sentir. Selon l’enquête, 41% des commerçants en ligne constatent déjà un impact sur leurs activités, tandis que 59% estiment que cet effet reste faible ou inexistant.
Indépendamment de cette perception, l’association du commerce critique des conditions de concurrence inégales. Elle reproche notamment à certaines plateformes asiatiques de ne pas respecter les réglementations suisses ou de ne pas s’acquitter des taxes de recyclage anticipées sur les appareils électroniques. Elle plaide ainsi pour l’introduction d’une taxe sur les colis afin de financer des contrôles plus stricts.
Pour 2026, les auteurs de l’étude anticipent une croissance plus modérée, d’environ 5%. Des tendances comme le commerce piloté par l’IA, le social commerce ou encore le développement d’offres multicanales devraient continuer à transformer le secteur.
Méthodologie
Les résultats reposent sur une enquête en ligne menée entre janvier et février 2026 auprès de 350 entreprises membres de l’association ainsi que d’autres acteurs du commerce en ligne.
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