Microsoft prévoit d’intégrer l’IA davantage dans les processus métiers
À l’occasion de son événement «Ignite», Microsoft a dévoilé de nouveaux outils dédiés au développement et à la gestion d’agents d’IA. Ces solutions doivent permettre aux entreprises de mieux contrôler et superviser leurs agents, tout en les intégrant plus profondément dans leurs processus métier.
Lors de sa conférence Ignite 2025, Microsoft a annoncé une série de nouveaux produits et fonctionnalités destinés à couvrir l’ensemble du cycle de vie de l’intelligence artificielle en entreprise. Dans un billet de blog, l’entreprise explique vouloir intégrer l’IA à tous les niveaux de l’organisation, plutôt que de la cantonner à un simple rôle d’extension des outils existants. Les annonces incluent notamment de nouvelles couches d’intelligence pour les données, des outils de création d’agents IA et une plateforme dédiée à leur gestion.
Une nouvelle génération d’outils pour agents d’IA
Parmi les nouveautés dévoilées figure Work IQ, décrit comme «une couche d’intelligence» destinée à Microsoft 365 Copilot et aux agents d’IA. L’outil exploite les données de l’entreprise telles que les e-mails, les fichiers, les réunions et les conversations afin d’identifier des corrélations et de proposer des recommandations. Selon Microsoft, les entreprises peuvent également exploiter les capacités de Work IQ via des API pour développer leurs propres agents IA adaptés à leurs processus de travail et à leurs besoins métier.
Afin d’enrichir ces agents en contexte opérationnel, Microsoft introduit également Fabric IQ et Foundry IQ. Fabric IQ relie les données analytiques, temporelles et géolocalisées aux systèmes opérationnels d’une entreprise. Les modèles de données existants dans Power BI doivent servir d’accélérateurs et offrir aux agents une compréhension fine du fonctionnement interne de l’organisation.
Selon la firme de Redmond, Foundry IQ va encore plus loin. Cette solution fonctionne comme un système de connaissances entièrement géré, destiné à alimenter les agents IA avec des informations issues de multiples sources. Cela inclut les données de Microsoft 365 via Work IQ, celles de Fabric IQ, d’autres applications logicielles ainsi que des sources disponibles sur le Web. Foundry IQ sert ainsi de point d'accès central aux connaissances avec routage et intelligence intégrés.
Pour la création d’agents IA, Microsoft introduit également Microsoft Agent Factory. Cette solution permet de développer des agents dans Copilot Studio à partir d’un modèle d’utilisation unifié. Les agents ainsi construits peuvent ensuite être déployés partout, y compris dans Microsoft 365 Copilot, sans nécessiter de licence préalable.
Gouvernance et lutte contre le shadow IT
Microsoft s’attend à ce que les entreprises utilisent jusqu’à 1,3 milliard d’agents d’IA d’ici 2028 pour automatiser leurs workflows. Sans cadre de gouvernance, ces agents risquent de devenir une nouvelle forme de shadow IT, prévient l’entreprise.
Pour répondre à ce défi, le géant de la tech lance Microsoft Agent 365, une plateforme de gestion centralisée des agents, qu’ils soient développés via les outils Microsoft, en open source ou par des tiers.
Microsoft Agent 365 regroupe différents services à cet effet. Il s'agit notamment des solutions de sécurité Defender, Entra et Purview, ainsi que du Foundry Control Plane pour la gestion des agents. Les applications Microsoft 365 et Work IQ sont chargées d'assurer la productivité des agents, tandis que l'administration est assurée par le Microsoft 365 Admin Center.
