SAP: la Comco ne va pas lancer d’enquête sur la hausse des tarifs de maintenance

Interpellée par le lobby SAP Wartung Schweiz au sujet de la hausse des tarifs de maintenance de SAP, la Comco n’a pas l’intention d’introduire une enquête. Motif: SAP propose à nouveau le choix entre le support enterprise et le support standard à ses clients, avec effet rétroactif au 1er janvier 2010. Ceci étant, le reproche du lobby concernant le manque de choix dans le type de maintenance des applications SAP est balayé. La justification officielle de la Comco suivra d’ici quelques semaines. Peter Hartmann, porte-parole du groupe d’intérêt SAP Wartung Schweiz, se déclare toutefois dans l’expectative. En effet, s’il dit se réjouir des efforts de SAP en matière de maintenance, il affirme également que les négociations ne sont pas encore terminées. De plus, SAP aurait encore à prouver qu’elle entend respecter la liberté de choix annoncée à l’avenir. Il serait notamment possible que dans un futur proche, la différence de prix entre les deux modèles de maintenance soit si réduite que l’ensemble des clients pourrait basculer sur le modèle enterprise; dans ce cas, SAP obtiendrait finalement gain de cause tout en pouvant clamer son innocence. Dans un tel cas, avertit Peter Hartmann, le lobby pourrait à nouveau impliquer la Comco, qui démontre une conscience plus aiguë au sujet de la domination du marché par SAP.