Prestations de services: L’Ofac permet le partage sécurisé des données des assurés

Solution

Le Covercard©System offre à toutes les personnes travaillant dans la Santé et aux caisses maladie un service en ligne de grande valeur. Les données de patients des assurés sont hébergées de façon sûre et centrale. Permet une identification rapide et standardisée des patients aux différents points de contact, par exemple lors de l’admission à l’hôpital ou à la pharmacie. Cette solution repose sur un service TIC exploité par Swisscom.

Avantage commercial

• optimisation des activités administratives et amélioration de leur qualité, avant tout dans le domaine de la facturation
• niveau de service constant sans interruptions (traitement quotidien de plus de 250 000 justificatifs)
• fidélisation de la clientèle dans le domaine de la facturation et par l’intégration des données d’assurés dans le système IT du prestataire de services de santé
• solution d’avenir car mise en œuvre de la stratégie eHealthcare de la Confédération

L’opinion du jury

(Renato Gunc, Director Business Area E-Markets, Swiss Post Solutions AG)

«La solution de l’Ofac est unique en son genre. Le système garantit la consultation et la fourniture de données personnelles et d’informations de couverture via un système Virtual Switching en seulement trois millisecondes. Et ce, dans toute la Suisse et avec une protection redondante. Le défi technique lié au traitement juridiquement valable de la multitude de données a été parfaitement relevé, en dépit de la grande complexité, d’une manière exceptionnelle en étroite collaboration avec Swisscom.»

Questions & Réponses

Pourquoi avez-vous posé votre candidature pour le Business Award?

Nous estimons que la solution technique mise en place en collaboration étroite avec les ingénieurs Swisscom est un must pour garantir le niveau de service exigé par les professionnels de la santé qui utilise quotidiennement le service Covercard©System. Nous nous devions de faire connaître aux autres Clients et partenaires Swisscom l'existence de ces solutions pointues et dont la maîtrise permet également d'optimiser les coûts d'exploitation de toute plateforme IT proposant des services on-line.

Pourquoi votre solution devrait-elle gagner?

C'est une solution inédite, performante et inégalée à ce jour en termes de performance, disponibilité et de sécurité. Par ailleurs la valeur ajoutée apportée par les données transmises aux professionnels de la santé est tellement élevée en comparaison à son coût, que ce service est devenu indispensable et incontournable sur le marché de la Santé! Pour finir, cette solution mise en place conjointement avec Swisscom grâce à une collaboration très étroite (esprit startup = entrepreunership) des ingénieurs est un modèle pour beaucoup de clients et partenaires Swisscom. Pour ces deux raisons et pour la réussite de la solution dans la pratique, nous pensons mériter cet Award.

Où placerez-vous votre coupe si vous gagnez?

Dans nos vitrines d'exposition dans le hall d'entrée de la société à Genève.

L’entreprise

En tant que coopérative professionnelle créée par des pharmaciens pour des pharmaciens, l’Ofac engage ses ressources exclusivement en faveur de ses membres. Grâce à des conditions avantageuses, ces derniers ont ainsi accès à toute une série de prestations de services uniques, quelles que soient la taille et l’organisation de leur entreprise. Aujourd’hui, l’Ofac compte plus de 1200 pharmacies membres dans toute la Suisse, soit les trois quarts des pharmacies du pays. En 2010, elle a établi plus de 15 millions de factures pour un montant total de plus de 2.2 milliards de francs et archivé plus de 500 millions de documents en ligne pour les pharmacies et les caisses-maladie. Outre son siège social de Genève, l’Ofac possède depuis 1996 une succursale à Zurich, point d’approvisionnement plus proche pour les pharmacies coopératrices de Suisse alémanique et du Tessin. L’Ofac offre aujourd’hui une vaste gamme de solutions sur mesure, de manière à ce que le pharmacien puisse se consacrer librement et en toute autonomie aux tâches essentielles de son métier. Grâce aux instruments de contrôle dont il dispose, il peut contrôler l’évolution de la situation d’un seul coup d’œil. Ces importantes sources d’information sur sa pharmacie lui permettent de prendre les bonnes décisions.