Commerce et logistique: MSC Mediterranean Shipping Company optimise la communication avec ses bateaux

Solution

La solution est World Wide Call Control. Grâce à cette solution, il est possible de sélectionner partout dans le monde, sur les 200 bateaux actuels (aménagement final env. 440) équipés de cartes SIM, seulement les contacts autorisés dans la base de données (White List). L’intelligence de la solution se trouve dans l’infrastructure Swisscom.

Avantage commercial

• contrôle interne des coûts de mobile générés dans le monde
• réduction des tâches administratives et accélération du processus de gestion par la centralisation de la facturation et de l’administration à Genève
• optimisation de l’utilisation des cartes SIM sur chaque bateau (seulement 1 SIM par bateau)
• amélioration et simplification de la communication avec les cargos car un seul numéro par navire.

L’opinion du jury

(Christophe Hubschmid, Directeur Général dès le 1.7.2011, Union Cycliste Internationale)

«Avec cette solution, MSC Mediterranean Shipping SA contribue à une nette simplification du pilotage et de l'administration de la communication mobile dans le monde entier. La solution permet des processus centralisés de gestion de contrats, de factures, etc., ce qui n’était pas possible auparavant. Développée en étroite collaboration avec Swisscom, elle est intelligente, efficace et extrêmement innovante grâce à l’élégante combinaison des diverses technologies utilisées (banques de données, applications, télécommunication, etc.).»

Questions et Réponses

Pourquoi avez-vous posé votre candidature pour le Business Award?

Puisque nous avons mis au point, de toute pièce, une solution créative et utile pour tous, grâce à la collaboration étroite entre MSC et Swisscom. Et qu'une telle solution pourrait être bénéfique à diverses entreprises équipées de flotte de véhicules.

Pourquoi votre solution devrait-elle gagner?

Car nous possédons aujourd'hui une solution unique, innovatrice et pionnière pour notre flotte de cargos à travers le monde.

Où placerez-vous votre coupe si vous gagnez?

Dans notre nouveau siège mondial à Genève pour représenter la reconnaissance d'un projet innovateur réalisé avec notre partenaire Swisscom.

L’entreprise

MSC Mediterranean Shipping Company S.A. de Genève est une compagnie maritime privée fondée en 1970 qui a rapidement évolué, de petit opérateur de navires conventionnel à l’un des groupes leader du transport maritime mondial. Fin septembre 2010, MSC exploitait 423 navires avec une capacité de transport de 1 776 000 EVP. MSC est le fournisseur leader d’escales directes, desservant les 6 continents et faisant escale dans 335 ports dont 200 directement, tout en proposant des services de ligne hebdomadaires. L’entreprise compte 390 bureaux locaux dédiés dans 146 pays, aidés mondialement par le personnel MSC comptant plus 30 000 professionnels. Après plusieurs années de croissance sans précédent, MSC Croisières peut se targuer de disposer de la flotte la plus moderne au monde. Ses 11 navires actuellement en service ont transporté près de 1,2 million de passagers en 2010.