Les sites internet de mauvaise qualité demande jusqu’à 50% de concentration en plus

Pour la première fois, Computer Associate (CA) publie les résultats d’une étude neurologique sur les réactions des clients face à des mauvaises expériences en ligne. En analysant les ondes cérébrales des participants, l’étude prouve que les visiteurs de sites internet doivent déployer une concentration supplémentaire à hauteur de 50% lorsqu’ils se rendent un site web qui fonctionne mal. CA invite donc les entreprises européennes à offrir une expérience optimale en ligne afin de fidéliser leur clientèle.