Communication unifiée pour la Banque cantonale de Thurgovie

La Banque cantonale de Thurgovie (BKT) a à cet effet investi dans une architecture de solution basée sur Microsoft Office Communication Server (OCS) et sur Cisco Unified Communication ainsi que sur un logiciel CTI / gestionnaire de présence. La nouvelle plate-forme de communication doit permettre d’assister la banque dans la gestion des affaires courantes et assurer une qualité de service élevée à sa clientèle. Plus de 70 cas épineux d’application ont servi de test d’évaluation, explique connectis. La solution se prête à des extensions futures, tant pour le serveur Microsoft Lync 2010 que pour les applications de collaboration Cisco. La société connectis dirige le projet en tant qu’entrepreneur général. Elle travaillera désormais en étroite collaboration avec la banque pour assurer la maintenance et l’exploitation.