Quel fournisseur de PC inspire le plus confiance?
IDC a publié une étude classant Dell comme le fournisseur de PC d’entreprise le plus digne de confiance, suivi de HP et Microsoft. En parallèle, IDC prévoit une hausse du marché mondial des PC en 2025, malgré les incertitudes commerciales.
Dell obtient la meilleure note dans le tout premier classement IDC Trust Perception Index dédié aux fournisseurs de PC d’entreprise. Selon le cabinet d’analyse, l’étude a été menée indépendamment auprès de plus de 1'000 décideurs IT dans 15 secteurs d’activité. Objectif: évaluer la perception des entreprises quant à la fiabilité de leurs fournisseurs PC sur les plans de la sécurité, de la conformité, de la protection des données personnelles et des performances ESG (environnement, social et gouvernance).
Selon IDC, Dell se distingue par de solides performances sur chacun de ces quatre piliers de confiance. HP arrive en deuxième position, suivi de Microsoft. La société d’analyse souligne que cette étude offre une approche mesurable de la confiance, en s’appuyant sur des éléments concrets, loin des seules impressions ou stratégies de communication.
Parmi les faiblesses identifiées à travers tous les fournisseurs figure la gestion des logs et des événements. IDC explique que l’automatisation excessive dans ce domaine nuit à la surveillance et à l’analyse, notamment en raison de la diversité des formats et de la complexité des systèmes. L’usage de l’IA est présenté comme une solution prometteuse, à condition de garantir une transparence accrue.
Prévisions de croissance modérée pour le marché mondial des PC
Parallèlement à ces résultats, IDC a également mis à jour ses prévisions pour le marché mondial des PC. Malgré un contexte économique incertain et l’effet des droits de douane américains, les livraisons mondiales devraient atteindre 274 millions d’unités en 2025, soit une croissance de 4,1% par rapport à 2024.
Jean Philippe Bouchard, vice-président de recherche chez IDC, explique que «la suspension temporaire des tarifs douaniers sur les PC, combinée à l’incertitude sur la suite des mesures commerciales, pousse les fabricants à anticiper et expédier plus de volumes que prévu aux États-Unis».
Au-delà de 2025, IDC s’attend toutefois à une légère contraction du marché, liée à une stabilisation après la migration vers Windows 11.
