UPC Cablecom désigné meilleur opérateur réseau par Bilanz

Dans le domaine de la téléphonie fixe, l’opérateur VTX passe du 3e au 1er rang, suivi de E-Fon et Sipcall, alors qu’UPC Calblecom effectue une forte remontée en passant du 9e et dernier rang à la 4e place. A noter que les  3 grands opérateurs Swisscom, Orange et Sunrise occupent les 3 dernières places. Ce classement confirme que les opérateurs offrant des services basés sur la technologie IP devancent désormais nettement les opérateurs traditionnels.

Dans le domaine de la téléphonie mobile, Orange, grand vainqueur l’année dernière, chute au 3e et dernier rang, et Swisscom reprend la tête du classement. Les mauvais résultats d’Orange pourraient être dus en partie au fait qu’elle n’aurait pas investi assez dans le développement de ses réseaux mobiles ainsi qu’aux incertitudes qui planent sur son avenir au vu de la volonté affichée par FranceTélécom de trouver un repreneur.

Réseaux d'entreprise

En matière de corporate networks, Swisscom chute du 1er au 3e rang, dépassé par UPC Cablecom et Cyberlink. Orange occupe une nouvelle fois la dernière place du classement, à nouveau pénalisée par les incertitudes qui entourent son avenir.

Enfin, chez les ISP (Internet Service Providers), Colt cède la première place à Cyberlink, alors que Swisscom et Green.ch se retrouvent en queue de classement.

De manière globale, pour la première fois depuis plusieurs années la satisfaction client est en légère augmentation.

La totalité du classement est disponible dans l’article de «Bilanz» en lien dans nos contenus associés.