Dina réunit son écosystème, entre témoignages concrets et réflexion stratégique

Né fin 2024 de la fusion entre CISEL et Neo Technologies, Dina compte aujourd’hui plus de 200 collaborateurs et accompagne plus de 150 clients actifs en Suisse romande. Pour la première fois depuis cette union, le prestataire IT a réuni collaborateurs, clients et partenaires lors d’un événement organisé le jeudi 18 septembre dernier, dans le cadre majestueux de l'Hôtel des Trois Couronnes, à Vevey. Pensée comme un moment à la fois convivial et inspirant, la soirée a alterné témoignages concrets et conférence participative. En ouverture, Nicolas Roch-Neirey, directeur général, a rappelé les valeurs immuables qui font le succès de l’entreprise: excellence, agilité, transparence, indépendance, proximité et qualité de service.

Distillerie Morand: une transformation pragmatique

Émile Morand, responsable informatique de la distillerie familiale éponyme à Martigny, est revenu sur la modernisation progressive du système d’information de l’entreprise. Recruté initialement pour piloter le remplacement de l’ERP, il a rapidement identifié la nécessité de repenser l’ensemble de l’architecture IT.

À l’issue d’un appel d’offres, Dina a été retenu pour son approche jugée particulièrement adaptée. Le projet a permis une refonte complète du réseau, un renforcement de la sécurité, le déploiement de Microsoft Teams ainsi que la mise en place d’un support centralisé et basé en Suisse. Émile Morand a salué la compréhension du métier par les équipes de Dina, leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions simples et accessibles à tous. Il a également insisté sur la relation de confiance et de proximité instaurée au fil du projet. Résultat: une transition sans incident majeur, avec à la clé des gains de temps, une collaboration plus fluide et une sérénité accrue pour les utilisateurs.

Boucledor: un projet SAP mené avec rigueur et rapidité

Julien Jodry, directeur supply chain et IT chez Boucledor, fabricant genevois de composants horlogers de luxe, a détaillé un ambitieux programme de transformation SAP. L’enjeu principal: fusionner deux entités aux systèmes distincts et migrer vers SAP S/4HANA, tout en respectant des contraintes fortes de gestion des métaux précieux.

Le projet, mené en étroite collaboration avec Dina, s’est structuré autour d’une feuille de route progressive, débutant par la migration d’une filiale sur SAP ECC, suivie d’un «Readiness Check» puis d’un passage sur S/4HANA en mode Brownfield. Cette approche a permis une réduction des délais de six mois et une diminution des coûts de 25%.

Julien Jodry a souligné l’approche méthodique mise en place avec Dina, basée sur des petites étapes maîtrisées et une clarté des rôles entre les équipes internes et le prestataire. Gains constatés: une meilleure intégration des processus, des résultats rapides et une motivation constante des équipes. Le projet se poursuit avec la «fiorisation» progressive des processus métiers, c’est-à-dire leur transformation en applications modernes et conviviales, basées sur la technologie SAP Fiori. 

Skyguide: une transformation cloud d’envergure

Sophie L’Hôte, Head of Corporate IT chez Skyguide, a livré un retour d’expérience sur un projet stratégique de trois ans, impliquant plus de 120 personnes. Objectif: moderniser l’ERP via SAP S/4HANA Cloud, tout en interconnectant un paysage applicatif complexe intégrant SAP Analytics Cloud, Datasphere, Concur ou encore la Business Technology Platform.

Skyguide a opté pour une approche Greenfield visant à harmoniser ses processus de Record-to-Report, Purchase-to-Pay, Order-to-Cash et gestion de la paie. Sophie L’Hôte a mis en évidence l’importance de la collaboration inter-équipes, d’un fort soutien de la direction, ainsi que d’un partenariat étroit avec Dina. 

Malgré la complexité du chantier et un délai prolongé pour renforcer l’acceptation utilisateur, le Go-Live s’est déroulé sans incidents majeurs. Le projet est perçu non comme une fin mais comme le début d’un nouveau cycle, avec une architecture multicloud assurant stabilité opérationnelle et intégration effective des données métiers.

Rémi Larrousse: quand l’illusion éclaire les décisions

Clôturant la soirée, Rémi Larrousse, mentaliste et conférencier, a proposé une performance captivante, destinée à interroger les mécanismes de la prise de décision en entreprise. S’appuyant sur des démonstrations interactives mêlant dessin, intuition et biais cognitifs, il a mis en lumière les pièges fréquents de la pensée collective. 

Rémi Larrousse a entre autres  insisté sur les effets insidieux du cadrage mental et des automatismes décisionnels. Avant d'évoquer les outils numériques dont les aides à la décision exploitant l’IA, capables selon lui d’amplifier les biais existants si leur usage n’est pas accompagné d’un regard critique. 

Parmi les messages clés, mentionnons la nécessité de chercher systématiquement des alternatives dans les moments critiques, de se méfier des choix binaires et de cultiver un doute constructif. À l’issue de cet exposé, qui a marqué une conclusion à la fois ludique et pertinente, les convives se sont retrouvés sur la terrasse de l’Hôtel des Trois Couronnes pour un apéritif dînatoire, dans une ambiance détendue.