SAP et RIM présentent leur solution CRM pour Blackberry

SAP a développé avec Research in Motion (RIM) une solution intégrée de gestion de la relation client (CRM) pour les smartphones Blackberry. Le nouvel applicatif permet aux utilisateurs d’accéder en tout temps et en tout lieu au logiciel CRM de SAP. RIM a remporté le SAP Pinnacle Award 2009 dans la catégorie innovation technologique pour cette intégration réussie. La nouvelle solution est disponible dès maintenant. Elle inclut des extensions dans les domaines de la sécurité, de la gestion, de l’efficacité et diverses innovations liées au CRM mobile. Parmi ces innovations, citons l’accès rapide à la gestion et aux données actuelles des clients, des activités, des prospects, des mandats et des évaluations, ainsi que l’accès offline aux informations du CRM.