Commerce et logistique: Accès aux données en déplacement pour les vendeurs de Multiforsa

Solution

Avec la solution de Multiforsa, les collaborateurs du service externe peuvent, sans être au bureau, traiter des ventes (factures, paiements en espèces, paiements d’avance), des commandes, des inventaires et même des mesures de marketing directement via un appareil spécial.

Avantage commercial

Les collaborateurs du service externe ont constamment avec eux les données actuelles des clients, des ventes et des stocks de marchandises. Les modifications de prix sont possibles en quelques minutes et le travail de saisie et de contrôle est considérablement réduit depuis l’introduction de cette solution.

L’opinion du jury

(Fabian Studer, CFO et CIO, Galliker Holding AG)

«Avec la solution TIC de Swisscom, Multiforsa dispose aujourd'hui d'un système totalement intégré dans les processus commerciaux, qui peut être utilisé d'une manière optimale par tous les secteurs de l’entreprise. Le collaborateur du service externe peut ainsi travailler sur une solution stable, qui l’aide au mieux dans ses activités commerciales, lui fournit les informations clients nécessaires et lui indique en même temps s’il a atteint ses objectifs personnels.»

Questions et Réponses

Pourquoi avez-vous posé votre candidature pour le Business Award?

J’ai posé ma candidature pour cet Award parce que j’étais enchanté par notre projet ainsi que par la prestation des collaborateurs Multiforsa impliqués. Une distinction décernée par une entreprise de renom telle que Swisscom serait le couronnement du projet et une véritable marque de reconnaissance pour le travail fourni.

Pourquoi votre solution devrait-elle gagner?

Il s’agit d’une solution qui n’existe pas encore dans cette forme complète. Elle apporte à notre activité-clé une forte amélioration de l’efficience et de la sécurité dans les déroulements des principaux processus commerciaux. Les collaborateurs et les clients profitent de cette solution.

Où placerez-vous votre coupe si vous gagnez?

Etant donné que ce n’est pas moi mais les collaboratrices et collaborateurs impliqués dans le projet qui sont les grands gagnants, je placerais la coupe sur le bureau du chef de projet. A lui de lui trouver ensuite une place de choix afin de rappeler régulièrement à tous que leur formidable engagement dans ce projet a été largement reconnu.

L’entreprise

La société Multiforsa compte parmi les entreprises leaders dans le domaine de l’alimentation et de la santé animales. Grâce à sa spécialisation dans l’alimentation de complément à base de substances minérales et de concentrés actifs ainsi que de poudre de lait de veau, les clients profitent des solutions spécifiques de grande qualité. Chaque jour, plus de 45 conseillers de vente Multiforsa interviennent directement chez le client. Cette proximité de la clientèle permet à l’entreprise de développer sans cesse des innovations dominantes sur le marché.