L’outsourcing toujours plus populaire en Europe occidentale

Selon les résultats d’une récente enquête menée par Gartner auprès de 116 entreprises d’Europe occidentale, près de 60% d’entre elles vont externaliser davantage de processus et de services IT au cours de 2009. Le taux de renégociation de contrats d’outsourcing déjà existants va également dépasser les 60%. D’après les déclarations de Claudio Da Rold, vice-président de Gartner, le marché européen actuel est caractérisé par un volume d’activité externalisée important. Le sondage de l’institut montre également que les compagnies recourent de plus en plus à l’outsourcing pour atteindre leurs objectifs d’optimisation des coûts. La focalisation de plus de 70% des sondés sur la maîtrise de leur budget amène un fort recours à l’externalisation pour 2009 et 2010, qui sera accompagné par une baisse des prix située entre 5% et 20% en 2010, selon Gartner. Quant au type de prestations externalisées qui intéressent les entreprises européennes, on trouve en tête les modèles alternatifs de vente et d’achat, le software as a service (Saas) et le cloud computing.