Swisscom développe le conseil aux PME

Swisscom a initié vendredi dernier à Lucerne un projet pilote de conseil individualisé aux PME au sein de son Swisscom Shop. Le centre de compétences pour PME fait partie d’une série de mesures prises par l’entreprise pour renforcer son orientation service auprès de l’ensemble de ses publics cibles. L’équivalent destiné à la clientèle privée existe déjà et porte sur les offres Swisscom@home et HomeServiceTeam. Cette nouvelle offre aux PME porte sur le conseil pour le juste choix en matière de raccordement mobile et internet ainsi que sur un test d’outsourcing de la totalité de l’infrastructure de l’entreprise cliente. La durée de ce projet pilote équivaut à une année au minimum. Swisscom projette d’étendre ce service à d’autres lieux en Suisse à son terme.