Connectis certifié ISO/CEI 20000
Connectis est le premier intégrateur système indépendant de Suisse à se certifier au référentiel dédié à la gestion des services informatiques, selon son communiqué.
L’intégrateur Connectis qui compte une quarantaine de collaborateurs en Suisse romande annonce sa certification à la norme ISO/CEI 20000. Publiée par l’ISO (Organisation internationale de normalisation) et la CEI (Commission électrotechnique internationale), celle-ci donne aux prestataires de services IT internes ou externes un référentiel pour établir leur capacité à livrer des services gérés, à mesurer les niveaux de service et à évaluer les performances. Comprenant des spécifications et un code de bonne pratique, l’ISO/CEI 20000 a pour mission de diminuer les risques opérationnels, de satisfaire aux exigences des contrats et de démontrer la qualité du service.
Pour Tom Kleiber, CEO de Connectis depuis octobre 2010, cette certification est une manière de valider la démarche de la société: «Alors que nous appliquons depuis longtemps et avec succès les principes des bonnes pratiques ITIL dans le cadre de la fourniture de services de maintenance, d'exploitation et d'externalisation, nous estimons que cette étape était importante pour prouver notre expertise à nos clients».
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