Tamedia opte pour une solution de gestion de services IT basée sur le cloud
Tamedia a confié un mandat d’externalisation de gestion de ses services IT à Ontrex. Ce prestataire zurichois va déployer une solution basée sur le cloud, développée par le fournisseur Helpline CLM.
En vue d'harmoniser ses processus IT, Tamedia a opté pour la solution de gestion de services informatiques mise au point par le fournisseur Helpline CLM. La mise en œuvre de cette solution a été externalisée et confiée au prestataire de services IT Ontrex, basé Zurich. Ontex explique dans son communiqué que Tamedia a décidé de lui attribuer ce mandat suite à une phase d’évaluation intensive.
Olivier Guyer, Head of IT Service Management chez Tamedia, commente: «L'introduction d'une nouvelle solution dans le domaine de la gestion des services IT est d'une importance capitale pour nous. Les services d’Ontrex et le fournisseur Helpline CLM répondent à nos exigences en matière d’engagement et d’expertise.» Tamedia a opté pour la solution de Helpine basée sur le cloud, afin de profiler de la flexibilité apportée par celle-ci. Cette nouvelle solution de gestion de services informatiques sera déployée au cours des prochains mois au sein du principal groupe de presse helvétique.
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