Marketing et IT

Détecteurs émotionnels, commerce social, A/B testing, video ad management,… La cartographie du marketing digital réalisée par Gartner montre l’étonnante richesse et diversité de ce domaine en plein essor. L’évolution technologique a et continue de transformer la manière dont les consommateurs décident de leurs achats et interagissent avec les marques. Pour le marketing, le défi technologique consiste à la fois à embrasser ces nouveaux canaux pour offrir une expérience unique et unifiée à leurs clients, mais aussi à profiter des technologies pour développer des actions davantage automatisées et ciblées en puisant dans les données. Cette évolution se traduit notamment par une part croissante du budget marketing affecté aux initiatives digitales et par une collaboration nécessaire avec le département IT.